Our Approach
Vision, Mission, Values
Person Centred Living Philosophy
At Lakeshore Residence, we recognize and value each resident as an individual, with unique strengths and preferences, and as a citizen with rights and influence.
We place equal importance on the emotional, social, spiritual, and cultural well-being of residents, alongside their physical and mental well-being. Our environment is founded on kindness and guided by an emotion-focused approach to care, ensuring residents live with their self-defined dignity, autonomy, purpose, and security. We intentionally prioritize meaningful connection and dignity over task-oriented routines, recognizing that how care is delivered is just as important as the care itself. Our services are based on best practice models and delivered with compassion, presence, and respect.
We strive to create a warm, welcoming, home-like environment that is reflective of residents’ preferences and personalities.
We encourage residents to set personal goals, to stay connected and active within, and outside, the home. As members of a collective community, we welcome external partners into the home to support the well-being of residents.
Our approach to care services:
- is interprofessional and collaborative, engaging residents, families, and team members in decision-making that reflects resident preference and needs;
- is grounded in emotion-focused, person-centred principles that prioritize relationship, connection, and dignity over routines and tasks;
- aims to maximize and maintain the independence of residents and includes the Restorative Care Philosophy;
- values continuity of care and the Primary Care model, fostering meaningful and stable relationships between residents and team members across all roles.
At Lakeshore Residence, we recognize and value each team member as a unique individual beyond their role and title.
Our team members work with dignity, autonomy, respect for diversity, individual choice, purpose, and security, while fostering kindness, mindfulness, and authentic connection in all interactions. We support a culture where presence and relationship-building are prioritized alongside clinical excellence.
We support personal and professional growth through ongoing education, training, and resources, including development in emotion-focused and relationship-based care practices.
We encourage team members to share their stories and talents with residents to enhance meaningful interactions and build trust, whilst maintaining therapeutic boundaries.
We seek and value feedback from residents, team members, and families to continually strengthen our commitment to ethical, emotion-focused, person-centred living.
Our commitment to Person Centred Living aligns with our Vision of creating communities where people of all ages achieve all they can be; our Mission to make the difference by pioneering services for individuals in a caring community; our Values of PEOPLE; and our mantra of Making Every Moment Matter™.
Philosophie de vie centrée sur la personne
À la Résidence Lakeshore nous reconnaissons et valorisons chaque résident comme une personne unique, ayant ses propres forces et préférences, et comme un citoyen possédant des droits et un pouvoir d’influence.
Nous accordons une importance égale au bien-être émotionnel, social, spirituel et culturel des résidents, en plus de leur bien-être physique et mental. Notre milieu de vie repose sur la bienveillance et est guidé par une approche de soins axée sur les émotions, permettant aux résidents de vivre avec une dignité, une autonomie, un sens et un sentiment de sécurité définis par eux-mêmes. Nous priorisons intentionnellement les relations significatives et la dignité plutôt que les routines axées sur les tâches, reconnaissant que la manière dont les soins sont prodigués est aussi importante que les soins eux-mêmes. Nos services s’appuient sur des pratiques exemplaires et sont offerts avec compassion, présence et respect.
Nous nous efforçons de créer un environnement chaleureux, accueillant et semblable à un chez-soi, reflétant les préférences et la personnalité des résidents.
Nous encourageons les résidents à établir des objectifs personnels, à maintenir des liens sociaux et à demeurer actifs, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du milieu de vie. En tant que membres d’une communauté, nous accueillons des partenaires externes afin de soutenir le bien-être des résidents.
Notre approche des soins :
- est interprofessionnelle et collaborative, impliquant les résidents, les familles et les membres de l’équipe dans les décisions, selon les préférences et les besoins des résidents;
- repose sur des principes centrés sur la personne et axés sur les émotions, privilégiant les relations, les liens et la dignité plutôt que les routines et les tâches;
- vise à maximiser et à maintenir l’autonomie des résidents et intègre la philosophie des soins de réadaptation;
- Nous valorisons la continuité des soins et le modèle de soins primaires, afin de favoriser des relations stables et significatives entre les résidents et chaque membre de l’équipe, dans toutes leurs fonctions.
À la Résidence Lakeshore, nous reconnaissons et valorisons également chaque membre de l’équipe comme une personne unique, au-delà de son rôle et de son titre.
Les membres de notre équipe travaillent dans un environnement qui favorise la dignité, l’autonomie, le respect de la diversité, le choix individuel, le sens et la sécurité, tout en encourageant la bienveillance, la pleine conscience et des relations authentiques dans toutes les interactions. Nous soutenons une culture où la présence et les relations humaines sont valorisées autant que l’excellence clinique.
Nous appuyons le développement personnel et professionnel par la formation continue, l’éducation et l’accès à des ressources, notamment en matière de soins axés sur les émotions et les relations.
Nous encourageons les membres de l’équipe à partager leurs expériences et leurs talents avec les résidents afin d’enrichir les interactions et de bâtir un climat de confiance, tout en respectant les limites thérapeutiques.
Nous sollicitons et valorisons la rétroaction des résidents, des familles et des membres de l’équipe afin de renforcer continuellement notre engagement envers une approche éthique, centrée sur la personne et axée sur les émotions.
Notre engagement envers la vie centrée sur la personne s’aligne avec notre vision de créer des communautés où les personnes de tous âges peuvent réaliser leur plein potentiel; notre mission de faire une différence en innovant dans les services offerts au sein d’une communauté bienveillante; nos valeurs axées sur PEOPLE; ainsi que notre principe directeur : Faire de chaque moment un moment qui compte.
